Política de Privacidad

Recopilamos, básicamente, la información que tú nos entregas:

• Datos de contacto: tu nombre, tu organización, tu cargo, tu correo, tu teléfono y tu ciudad.
• Datos sobre tu operación: el tipo de material, los volúmenes aproximados, la frecuencia y las condiciones del sitio donde se genera.
• El historial de tu relación con nosotros: consultas, diagnósticos, estimaciones y comunicaciones.
• Información técnica mínima del sitio, necesaria para que funcione, descrita en detalle en nuestra Política de Cookies.

Usamos tu información para:

• Responder tus consultas y atender tus solicitudes.
• Preparar diagnósticos orientativos, estimaciones y propuestas.
• Prestar y coordinar los servicios que contrates, incluida su logística.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Enviarte comunicaciones informativas, sólo si nos has autorizado a hacerlo.

La recopilamos cuando completas un formulario del sitio, cuando usas el diagnóstico o el cotizador, cuando nos escribes por correo y cuando mantenemos contigo una relación comercial.

No compramos bases de datos de terceros para contactarte.

No vendemos tu información.

La compartimos únicamente cuando es necesario para prestarte el servicio, con proveedores tecnológicos que nos apoyan bajo compromiso de confidencialidad, o cuando una obligación legal o una autoridad competente lo exige.

El sitio usa un conjunto reducido de tecnologías de almacenamiento, todas de carácter técnico o funcional. Realizamos una auditoría técnica del sitio real para documentarlas y no incluir ninguna que no exista.

A la fecha de esta política no utilizamos herramientas de analítica web ni tecnologías publicitarias.

El detalle completo de cada cookie y de cada mecanismo de almacenamiento, con su finalidad y su duración, está en nuestra Política de Cookies. Allí también explicamos por qué este sitio no muestra hoy un panel de configuración de cookies.

Aplicamos medidas de seguridad razonables y apropiadas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Preferimos ser precisos: ningún sistema conectado a internet puede describirse como completamente seguro, y no vamos a afirmarlo. Lo que sí hacemos es mantener medidas proporcionales al riesgo y revisarlas cuando cambian las circunstancias.

Conservamos tu información mientras dure la relación y durante el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales aplicables, por ejemplo en materia contable o tributaria.

Cuando ya no es necesaria y no existe un deber de conservarla, la suprimimos.

Como titular de tus datos, puedes:

• Conocer qué información tuya tenemos.
• Actualizarla o corregirla si está desactualizada o es inexacta.
• Solicitar su supresión, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarla.
• Revocar la autorización que nos hayas dado, total o parcialmente.
• Pedir prueba de la autorización otorgada.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Escríbenos al canal de contacto que aparece al final de esta página indicando que tu solicitud se refiere a datos personales, tu nombre y la solicitud concreta.

Atendemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, en los términos que detalla la Política de Tratamiento de Datos Personales.

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y cambiaremos la fecha de actualización que aparece al inicio.